Сервис

Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирмы-изготовителя.

Продавец гарантирует замену оригинальных узлов и деталей велосипедов в случае обнаружения дефектов в материале изделия и/или низкого качества изготовления на аналогичные новые изделия надлежащего качества:

Для рам велосипедных, изготовленных из хромомолибденовой стали, алюминиевых сплавов или рам оборудованных независимой задней подвеской, гарантийные обязательства действительны в течение 2 (двух) лет с момента передачи товара Покупателю;

Для велосипедных компонентов и внешней атрибутики (кроме покрышек, камер, гриле, сёдел, аксессуаров, педалей, тросовых приводов, тормозных дисков и тормозных колодок) при сборке специалистами в сервисном центре (адреса сервис центров ниже) гарантийные обязательства действительны в течение 2 (двух) месяцев со дня получения/сборки, на заводской брак;

Покрышки, камеры, педали, приводные тросы и тормозные колодки являются расходным материалом. Претензии по этим компонентам принимаются только в случае обнаружения производственного брака в течение 10 дней со дня получения. Порезы, проколы и разрывы камер и покрышек, разрывы рубашек тросовых приводов, истирание покрышек и тормозных колодок в процессе эксплуатации не попадают под действие гарантийных обязательств.

Законность предъявляемых претензий определяется механиком партнёрских сервис центров. В спорных случаях вопрос разрешается независимой экспертизой. Если претензия признается справедливой, то расходы на независимую экспертизу оплачиваются продавцом, в противном случае - владельцем велосипеда.

Перечисленные гарантии распространяются только на изделия, проданные уполномоченными дилерами фирмы при наличии заполненного гарантийного талона с датой продажи, штампом продавца и подписью покупателя.

Велосипеды, ввезенные в Казахстан и проданные другими лицами, гарантии не подлежат.

ВНИМАНИЕ! Проданные с соблюдением установленных условий велосипеды не подлежат гарантийному обслуживанию в следующих случаях: нормальный износ узлов и деталей в процессе эксплуатации; последствия аварии; эксплуатация в непредусмотренном режиме; пренебрежительное обращение и отсутствие надлежащего ухода; разборка, сборка, регулировка, подгонка и техобслуживание лицами, не имеющими полномочий от продавца.

Гарантийные обязательства недействительны, если велосипед использовался в спортивных соревнованиях, трюковых мероприятиях и иных особо жестких условиях эксплуатации.

В течение срока приработки узлов и деталей велосипеда, составляющего 3 (три) недели со дня сборки, регулировка, настройка, подгонка и устранение мелких неполадок, не попадающих под действие гарантии, производится бесплатно специалистами в сервисном центре (адреса сервис центров ниже).

Гарантийные обязательства не распространяются на случаи деформирующего изгиба рамы, вилок, руля, подседельного штыря и колесных ободов, соединительного звена рамы и заднего переключателя, так как подобные повреждения возникают только в результате значительного превышения допустимых нагрузок ПРИ использовании велосипеда в недопустимых режимах работы, на которые его конструкция не рассчитана. Кроме того, нужно иметь в виду, что конструкция этих велосипедов не предусматривает возможность установки мотора и использования их в качестве транспортного средства с моторной тягой. Никогда не меняйте оборудование, не меняйте амортизационную вилку, не вносите изменений в раму. Все компоненты и оборудование вашего велосипеда тщательно подобрано производителем в соответствии с геометрией рамы велосипеда и условиями его эксплуатации. В случае любого изменение рамы, вилки или оборудования велосипеда вам будет отказано в обслуживании на условиях гарантии.

Гарантии, предоставляемые потребителям, ни в коей мере не снимают ответственности с владельца велосипеда за уход за велосипедом и проведение регулярных проверочных осмотров и выполнение необходимого текущего технического обслуживания, так как владелец должен самостоятельно следить за его техническим состоянием и своевременно осуществлять замену изношенных частей, деталей и узлов.

ПРИМЕЧАНИЕ Каждый владелец велосипеда несет полную личную ответственность за телесные повреждения, полученные ранения, понесенный ущерб или поломку велосипеда и причинение любых других убытков в случаях, когда велосипед использовался в тех или иных мероприятиях состязательного или трюкового характера. К таковым, безусловно, относятся любые виды соревнований: велосипедные гонки; велокросс; велосипедные гонки по бездорожью; скоростной спуск; велосипедный слалом; велотриал; все виды фристайла, а также различные трюки при выступлениях в велошоу и экстремальный фрирайд. Гарантия не обеспечивает возмещения понесенного ущерба в случае получения телесных повреждений, ранений, поломок или порчи велосипеда и иных убытков в результате дорожно-транспортного происшествия, использования велосипеда не по назначению, несоблюдения правил сборки, обслуживания и ухода и в результате хулиганского поведения при езде.

Гарантийный лист предоставляет Вам определенные права. Сохраняйте документы, подтверждающие факт покупки у официального дилера, так как только они являются основанием для предоставления гарантии. Все гарантийные обязательства осуществляются только по прохождению экспертизы в авторизированном сервисном центре. Велосипед принимается в чистом виде. Перечисленные гарантии вступают в силу с момента передачи товара Покупателю и распространяются на изделия, проданные и установленные уполномоченными дилерами фирмы. Сервисный центр имеет право взять сломанный велосипед (деталь) для проведения двухнедельной экспертизы и обязуется выполнить гарантийное обязательство в срок, установленный законодательством РК. Гарантия является недействительной в случае продажи, дарения, передачи велосипеда третьим лицам.